這周一個(gè)深圳自動(dòng)化設(shè)備廠家找到我們，說(shuō)有一批鎢鋼精密零件要定做，將圖紙用郵件發(fā)給我們。我們工程審核圖紙時(shí)發(fā)現(xiàn)，客戶使用是特殊性能的鎢鋼材料，這種材料是不常規(guī)料，一般的精密零件加工廠家都不可能有這樣的庫(kù)存料。鑒于材料問題，我司工程建議客戶采用普通料，但客戶堅(jiān)持說(shuō)不可以更改材料。客戶的堅(jiān)持，我們也只能作罷，按圖紙上的工藝與要求將產(chǎn)品報(bào)價(jià)發(fā)給客戶。

客戶收到報(bào)價(jià)后，也對(duì)我司進(jìn)行了相關(guān)工藝與制造能力做了評(píng)估，認(rèn)可我們還是有實(shí)力承接他們的訂單，但前期需要兩個(gè)樣品進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證。當(dāng)談到樣品費(fèi)用時(shí)，讓我們彼此都犯難了。我們報(bào)價(jià)單上一個(gè)產(chǎn)品145元，兩個(gè)就是190元，可是，因?yàn)槲宜緵]有庫(kù)存料，這個(gè)料必須重新訂購(gòu)，材料廠商有起訂量要求，這材料費(fèi)用1800元，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？

作為需求方，他們只是想要兩個(gè)精密零部件樣品做驗(yàn)證，出190元的樣品費(fèi)用是沒有問題，承擔(dān)1800元的材料成本，若產(chǎn)品質(zhì)量不行，那錢不是白花了？而作為供應(yīng)商，客戶來(lái)做樣品，由工程部完成，本來(lái)就不賺錢，還是采購(gòu)特殊料，若客戶不下訂單，這料只能成為廢料。

生意應(yīng)該秉承相互理解與支持的原則合作，我們理解客戶為了驗(yàn)證產(chǎn)品不愿意花費(fèi)太多成本的心情，客戶也需要理解下作為供應(yīng)商為了達(dá)成合作，樣品費(fèi)用都不賺錢的情況下還要倒貼材料費(fèi)用。我們能夠理解客戶心情，車銑復(fù)合加工廠也必須有制度，也應(yīng)該有原則，樣品的制造需要消耗材料，客戶就必須支付合理的費(fèi)用。